配送ポリシー

ANUENUEでは、お客様の大切なジュエリーを、迅速かつ丁寧にお手元へお届けいたします。

1. 配送方法と送料について

当ブランドでは、商品のサイズや補償の有無に合わせて、以下の配送方法をご用意しております。

【宅急便コンパクト / ヤマト運輸】

全国一律 [ 600 ] 円（※北海道・沖縄・離島は [ +金額 ] 円）
※対面での手渡しとなります。
※追跡サービス、および配送時の紛失・破損に対する補償がございます。

2. 発送までの日数（リードタイム）

ANUENUEのジュエリーは、ご注文をいただいてから一つひとつ丁寧にお仕立て・検品を行っております。

• 通常商品: ご入金確認後、[ ３～5 ] 営業日以内に発送いたします。

• 受注生産・サイズオーダー: 商品ページに記載の通り、お時間をいただく場合がございます（約 4-5週間）。

※新作発売時や繁忙期（クリスマス等）は、通常よりお時間をいただく場合がございます。
その際はトップページ等でお知らせいたします。

3. 日時指定について

宅急便コンパクト: 以下の時間帯で指定が可能です。ご希望の場合は、購入時の備考欄にご記入ください。

• 午前中 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時
  
  

4. 海外配送について（International Shipping）

現在、当サイトからの直接の海外発送は行っておりません。 

5. 長期不在・住所不備について

配送業者の保管期間（約1週間）を過ぎてもお受け取りいただけなかった場合、商品は当店へ返送されます。 再発送をご希望の場合、往復の送料（実費）をお客様にご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。 また、住所不備による未着・返送につきましても同様の対応となります。ご入力の際は、番地や部屋番号の漏れがないようご確認をお願いいたします。