プライバシーポリシー

最終更新日：2025年11月19日

ANUENUE（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインストアおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーは、お客様の個人情報の取り扱いに関する当社の方針を説明するものです。本サービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

収集する情報について

当社は、必要な範囲で以下の情報を取得する場合があります。

・氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
・商品の注文、配送、返品などの取引および決済に関する情報
・ユーザーアカウントに関する情報（ユーザー名、パスワード、設定情報 等）
・IPアドレス、ブラウザ、端末情報、アクセス日時、Cookieなど、サービス利用に関する技術情報
・お問い合わせやサポート依頼など当社との通信内容

なお、個人を識別できない統計データおよび匿名化された情報は個人情報には該当しません。

個人情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

・商品の販売、配送、決済、注文管理を行うため
・お問い合わせ対応、アフターサポートを提供するため
・本サービスの利便性向上、改善、機能開発、マーケティング分析を行うため
・キャンペーン、商品情報等のご案内をメール等で配信するため
（案内の受信はいつでも停止することができます）
・不正利用防止、セキュリティ対策、トラブル対応のため
・法令に基づく対応、行政機関・司法機関からの要請に応じるため

個人情報の提供・共有について

当社は、以下の場合に限り、個人情報を第三者へ提供または共有することがあります。

・決済処理、配送、データ分析、マーケティング支援等の業務委託に必要な場合
・法令、裁判所、行政機関等により開示が求められた場合
・事業の承継に伴い、情報が引き継がれる場合（適切な保護措置を講じます）
・お客様本人の同意がある場合

当社は、必要に応じ国内外のサービスプロバイダーを利用することがあります。

Cookie等の使用について

当社は、利便性向上、アクセス解析、広告配信等の目的でCookieおよび類似技術を使用する場合があります。Cookieの受け入れ可否はブラウザ設定により管理できますが、拒否すると一部機能が正常に利用できない場合があります。

セキュリティについて

当社は、個人情報の漏洩、不正アクセス、改ざん等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネットを介した通信には完全な安全性を保証できないことをあらかじめご了承ください。

個人情報の保持期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り、個人情報を保持します。

お客様の権利

お客様は、保有される個人情報について以下を求めることができる場合があります。（法令により例外が認められることがあります）

・開示の請求
・訂正、更新、削除の請求
・利用停止または第三者提供の停止の請求
・データポータビリティの請求（該当する地域に限る）
・マーケティングメールの配信停止

当社は、手続きに際して本人確認をお願いする場合があります。

未成年の利用について

本サービスは、法定成人年齢未満の方を対象としていません。保護者同意なく未成年者から個人情報が提供された場合、削除を希望できる場合があります。

国外へのデータ移転について

業務委託等により、お客様の情報が国外で保存または処理される場合があります。当社は適切な保護措置を講じ、関連法令に従って取り扱います。

プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、必要に応じて予告なく内容を改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上で通知します。

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問、権利行使のお申し出は以下へご連絡ください。

ご連絡先

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、お問い合わせフォーム までお問い合わせください。